1. 電子商務(e-Commerce)是什麼？
    電子商務( e-Commerce) 是指利用電腦網路以進行產品及服務的推廣活動、資訊交流、交易等作業，簡單的說就是利用互聯網做生意。通過互聯網的廣泛的宣傳效力，更快、更廉宜地與全球的貿易夥伴建立商務往來。
  2. B2B代表什麼？
    B2B是Business-to-Business簡式，意思是企業及企業間透過電子商務的方式進行交易。在產業價值鏈中企業與上下游合作夥伴或顧客，進行電子化溝通及進行線上交易，有利資訊的傳送及將產業鏈中各成員緊密連結，可提升產業整體競爭力。
  3. B2C代表什麼？
    B2C是Business-to-Consumer簡式，意思是企業對顧客間透過電子商務的方式進行交易。這種形式的電子商務是讓企業透過互聯網直接接觸客戶群，常見於一般以網上商店為主要模式的銷售活動。
  4. 如何實行電子商務？
    企業想要開展好電子商務，首先要了解自身的目標客戶群，了解自瞭解產品及行業；然後，便是要了解電子商務市場之操作，選擇好適合自己企業發展的電子商務網站的類型，最後，制定好企業開展電子商務的工作計劃並按計劃實施。
  5. 為什麼要加入電子商務平台？
    要推廣企業自身的品牌，產品及服務，並不一定要使用電子商務平台。但電子商務平台是一個集中了許多買方和賣方的平台，並且分門別類地在線上以互動式形式來進行資料搜尋或交易，經由它會員可得到更多的資訊和服務，有助於買賣雙方更緊密的合作，開拓更大的商機。
  6. 有意申請的“電子商務鼓勵措施”的企業需先向貿易投資促進局申請，還是要先同“認可電子商貿營運商”? 需要什麼文件?
    申請企業需填寫“電子商務鼓勵措施”申請表格。申請企業可先向“認可電子商貿營運商”索取服務報價書，以便向本局申請。
  7. 資助金額是多少? 可獲資助的項目是什麼?
    使用本局“認可電子商貿營運商”提供的指定服務推廣業務，最高可獲資助相關費用百分之七十，每家企業每年最高累計澳門幣20,000元；合資格項目包括：會員費、增值服務費及標準化網站建立費。